最終更新日: 2026年10月3日 ／ 効力発生日: 2026年10月3日
SmartFest（以下「本アプリ」）をご利用いただくにあたり、以下の利用規約（以下「本規約」）に同意いただく必要があります。
本規約は、合同会社Shiftex（以下「当方」といいます）が提供する本アプリ（来場者向けウェブサイトを含みます）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、本アプリを利用するものとします。
当方が本アプリ内（購入前の確認画面を含みます）や本ウェブサイトで別に示す利用上のルールや条件（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定に特に定めがある場合を除き、本規約が優先します。
本アプリは、イベント・フェスティバル等における店舗運営支援（シフト管理、POS、売上管理など）を提供するサービスです。本アプリおよび来場者向けウェブサイトは、イベントの来場者向け機能（店舗案内、会場マップ、整理券、スタンプラリー等）も提供します。
本アプリの内容は、改善のために予告なく変更することがあります。ただし、有料機能の内容をユーザーに不利益に変更するときは、第15条の手続によります。
本アプリは、オプションとして、Apple App Store または Google Play を通じたアプリ内課金により、「アプリ内広告の非表示」等の機能（以下「有料機能」といいます）を提供することがあります。有料機能の内容・価格表示・可否は、アプリ内および各ストアの画面に表示されるとおりとします。
本アプリの来場者向け機能は、個人情報の登録なしで利用でき、年齢を問わずお使いいただけます。年齢制限のある商品（酒類等）は、主催者スタッフによる年齢確認を経ない限り購入できません。
アカウントを作成して利用する機能（店舗の運営、実行委員会の機能等）および有料機能は、18歳未満の方は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。有料機能（広告の非表示を含みます）の購入時には、購入のたびに同意の有無を確認します。18歳未満の方が、成年であると偽ったり、同意を得ていると偽ったりして購入した場合は、その購入を取り消せないことがあります。
本アプリは、有料機能を購入していない場合に限り、第三者配信の広告（バナー広告、インタースティシャル広告等）を表示することがあります。広告の内容・配信は、広告ネットワークのポリシーおよびユーザーの端末・ストアアカウントの設定等に依存します。
有料機能として「広告の非表示」を購入済みのユーザーに対しては、本アプリの実装の範囲で当該広告の表示を行いません。ただし、広告ネットワークや OS の仕様変更等により、表示が完全に無くならない場合があることを予めご了承ください。
ユーザーは、正確な情報を登録する責任を負います。アカウント情報の管理はユーザー自身の責任で行ってください。
アカウントでログインしている端末では、その端末の来場者としての身分をアカウントに結び付けます（まだ結ばれていない場合は自動で行います）。アカウントは1人1つとし、複数の人で共有しないでください。結び付けられるのは、その端末にログイン中のご本人による、その端末の身分に限られます。
パスワード等のログイン情報は、ユーザー自身の責任で管理し、第三者に知らせないでください。アカウントを第三者に譲渡・貸与・売買することはできません。アカウントが第三者に使われていると気づいたときは、速やかに当方へご連絡ください。
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
当方は、ユーザーが次のいずれかに当たる場合、そのユーザーのアカウント（必要な場合は、そのユーザーが管理する店舗）について、本アプリの全部または一部の利用を停止し、または登録を削除することがあります。
当方は、利用の停止・登録の削除をするときは、原則として、あらかじめその旨と理由をユーザーにお知らせします。ただし、他のユーザー・来場者への被害の拡大を防ぐため緊急の必要があるとき、または第9条による場合は、事前のお知らせなく行い、その後速やかにお知らせします。
この条により利用を停止し、または登録を削除した場合、停止中も有料機能の有効期限は進みます。また、未使用の有料機能（パス・チャージの残り、広告の非表示を含みます）について、当方は払戻しを行いません。ただし、停止・削除が当方の誤りによるものだったとき、または法令により払戻しが義務付けられる場合は、この限りではありません。
ユーザーは、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を持たないことを表明し、確約します。
ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風説を流布し・偽計を用い・威力を用いて当方の信用を毀損し業務を妨害する行為を行わないことを確約します。
ユーザーがこれらに反したときは、当方は、第8条にかかわらず、事前のお知らせなく、そのユーザーの利用を停止し、または登録を削除できます。
本アプリおよび来場者向けウェブサイトに関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利を持つ第三者に帰属します。本規約は、本アプリの利用に必要な範囲を超えて、これらの権利の利用を許諾するものではありません。
ユーザーが本アプリに登録・掲載する文章・画像その他の情報（店舗情報、商品・メニュー、公演情報、店舗の画像、チャットの投稿等。以下「掲載内容」）の権利は、ユーザーまたはその権利者に残ります。
ユーザーは当方に対し、本アプリを提供するために必要な範囲で、掲載内容を無償で利用することを許諾します。この範囲には、本アプリおよび来場者向けウェブサイトでの表示・配信、そのための複製・保存、表示に合わせた大きさや形式の変換を含みます。当方がこの範囲で利用する限り、ユーザーは著作者人格権を行使しないものとします。
ユーザーが掲載内容を削除し、またはアカウントを削除した後も、障害に備えたバックアップに掲載内容が残っている間は、その保存と、障害からの復旧に必要な範囲での利用について、この許諾は続くものとします。
当方の広報物（当方が運営する公式SNS・ポスター等）に店舗名・出店内容等を掲載することは、この許諾に含まれません。プライバシーポリシーに定める同意をいただいた場合に限り行います。
ユーザーは、掲載内容について必要な権利を持っていること（写っている人の了解を得ていることを含みます）を確かめたうえで掲載してください。
本アプリの対応 OS は各ストアの記載に従います。対応 OS であっても、すべての端末での動作を保証するものではありません。
会場の電波の状況などにより、通信ができない・遅れることがあります。通信ができない間に使える機能でも、通信が戻るまでサーバに反映されないことがあります。カメラ・位置情報・通知など端末の機能を使う機能は、端末の許可の設定や性能によって使えないことがあります。
本アプリの利用に必要な端末・通信環境は、ユーザーがご用意ください。通信料はユーザーのご負担となります。
当方は、次の場合に、本アプリの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
計画的な保守は、できる限り事前にアプリ内等でお知らせし、イベントの開催中を避けるよう努めます。緊急の保守や障害の場合は、お知らせが事後になることがあります。
中断によりユーザーに生じた損害についての当方の責任は、第14条に定めるとおりとします。
当方は、本アプリの全部または一部の提供を終了することがあります。その場合、終了日の1か月以上前に、アプリ内でのお知らせおよび本ページその他の適切な方法で告知します。
終了を告知した時点で、終了する機能に関わる有料機能（AI 機能のパス・チャージ等）の新たな購入の受付を停止します。告知の時点で有効期限内のパス・チャージは、終了日まで（それより前に有効期限が来るものは、その有効期限まで）ご利用いただけます。
終了日の時点で残っているパス・チャージの未使用分について、当方は払戻しを行いません。ただし、法令により払戻しが義務付けられる場合は、法令の定めに従って払い戻します。各ストアを通じた返金の扱いは第3条のとおりです。
当方は、本アプリがユーザーの特定の目的に適合すること、および不具合が生じないことを保証しません。AI 機能（シフトの自動作成、レシートの読み取り等）の結果には誤りが含まれることがあります。内容を確認のうえご利用ください。
当方の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当方はその損害を賠償します。ただし、当方に故意または重大な過失がない場合（軽過失の場合）に限り、賠償の額は、損害の原因となった事実が生じた日から遡って12か月の間に、そのユーザーが本アプリの有料機能の購入に支払った金額と1万円のうち、いずれか高い額を上限とします。当方に故意または重大な過失がある場合は、この上限は適用しません。
本アプリが利用する第三者のサービス（Firebase、Google Gemini、Expo、Google AdMob、Google AdSense、App Store、Google Play 等）の提供条件は、各事業者の定めに従います。これらのサービスの停止・障害・仕様変更によって生じた損害のうち、当方の責めに帰すべき事由によらないものについて、当方は責任を負いません。
データの消失に備えて、必要なデータは書き出し機能（CSV 等）でお手元にも保存しておくことをお勧めします。アプリ内課金に関するトラブルについては、必要に応じて各プラットフォームのサポートをご利用ください。
本アプリおよび来場者向けウェブサイトを通じて店舗が来場者等に公開する情報（店舗情報、公演情報、商品情報等）は、掲載した店舗がその内容についての責任を負います。本アプリは、掲載内容の正確性・完全性を保証しません。
店舗と来場者その他の第三者との間の取引や紛争は、当事者の間で解決してください。ただし、当方の責めに帰すべき事由による場合は、この限りではありません。
当方は、次のいずれかに当たる場合、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することがあります。
本規約を変更するときは、効力発生日を定め、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日より前に、本ページへの掲載その他の適切な方法で周知します。ユーザーに不利益となる変更は、原則として効力発生日の30日前までに周知し、あわせてアプリ内でお知らせします。
本ページの冒頭に、最終更新日と効力発生日を表示します。
当方からユーザーへの通知は、アプリ内のお知らせへの掲載、ご登録のメールアドレスへの送信、本ページへの掲載その他当方が適当と判断する方法で行います。
通知は、アプリ内のお知らせまたは本ページに掲載した時、メールの場合は送信して通常届くべき時に、ユーザーに届いたものとします。
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または取り消しとされた場合でも、本規約の残りの部分は引き続き効力を持ちます。
本規約は、日本法に従って解釈されます。
本アプリに関して当方とユーザーの間で訴訟の必要が生じた場合は、当方の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に関するご質問は support@smartfest.jp へご連絡ください。
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