SmartFest のアカウントの削除
最終更新日: 2026年10月4日
このページは、アプリ「SmartFest」（提供：合同会社Shiftex）のアカウントと、それに結びつくデータの削除についての案内です。
アプリから削除する（いちばん早い方法）
- アプリにログインし、ホーム左上のアイコンから「プロフィール」を開きます。
- 右上の歯車（設定）を押し、「アカウント」の「アカウントを削除」を押します。
- 消えるものの説明を確かめて「削除」を選びます。メールアドレスとパスワードでログインしている方はパスワードを、Google・Apple でログインしている方はそれぞれのサインインの画面で、ご本人の確認をします。
削除はその場で行われ、取り消せません。
アプリを使えない場合
support@smartfest.jp へ、件名を「アカウントの削除」とし、ご登録のメールアドレスをお知らせください。ご登録のメールアドレスに確認のご連絡を差し上げ、そのご返信をもってご本人の確認とし、削除します（プライバシーポリシー 12節）。
削除されるデータ
- アカウント（ログインの情報）とプロフィール（表示名・学年・写真）
- 参加している店舗の名簿からの登録、シフトの希望・勤務の記録など、ご本人に結びつくデータ
- あなたが最後の管理者で、ほかに参加している人がいない店舗は、店舗ごと削除されます（ほかにスタッフがいる場合は、その方が管理者を引き継ぎます）
- この端末の通知の宛先
削除されずに残るデータ
- 購入の記録：二重の付与や不正を防ぐため、ストアの取引の記録を保存します。ストアの購入履歴そのものは、各ストア（App Store・Google Play）に残ります。
- 操作履歴（監査ログ）：改ざん防止と説明責任のため、原則として保存を続けます。
- バックアップ：障害に備えたバックアップ（1日1回作成・30日間保持）には、保持期間が過ぎるまで残ります。
- 店舗・実行委員会のデータ：ほかの方も使っている店舗や実行委員会の記録（売上・チャットなど）は、その店舗・組織のデータとして残ります。
- 来場者の匿名ID：アカウントと結んでいない匿名IDのデータは、ご本人と結び付ける手段がないため、個別に特定しての削除はできません（多くは短い期間で自動的に消えます）。
詳しくは プライバシーポリシー の6節（データの保存期間）と12節（開示等のご請求）をご覧ください。
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